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O Facebook recentemente redesenhou seu site, mudando algumas coisas de lugar e acrescentando novos elementos. Naturalmente, o Facebook mexe frequentemente com seus recursos e essas mudanças costumam enfurecer os usuários.
Desta vez, porém, as mudanças fizeram mais do que agitar algumas penas: elas praticamente depenaram as galinhas.
Uma pesquisa do blog de mídias sociais Mashable descobriu que 75 por cento dos fãs do Facebook 'odeiam’ a nova arrumação. O novo Facebook se saiu ainda pior no site de pesquisas Sodahead, no qual 86 por cento deram o polegar para baixo.
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Obviamente, sempre que uma empresa com 800 milhões de clientes ativos fizer uma alteração, um percentual previsível ficará descontente. As ondas de protesto se tornaram apenas mais uma querida fase do ciclo.
Se você não gosta de mudanças, a tecnologia pode ser o campo errado para você.
As mudanças do Facebook justificam toda essa irritação? Segue um resumo do que foi realizado recentemente, e do que está por vir, e tire suas próprias conclusões.
Timeline: a nova visualização da Timeline (linha do tempo) do Facebook ainda está em teste fechado; o público não conhecerá o recurso por mais duas semanas. Por enquanto, é opcional. Mais adiante, ele substituirá sua atual página de perfil – por isso a reclamação. Mas desta vez a mudança é boa. Na essência, trata-se de uma linha do tempo de sua vida, retratada numa página de rolagem vertical. Os tempos atuais ficam no topo; seu nascimento é a base. O Facebook a gera automaticamente, usando suas novidades recentes e eventos de sua vida para preenchê-la; quanto mais você volta no tempo, mais o Facebook condensa os eventos. Você pode manualmente expandir ou comprimir várias fases de sua vida, e também adicionar ou remover eventos (isso é bom; caso contrário, todo o período antes de você entrar no Facebook seria uma enorme folha em branco).
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Como a Timeline exibe fotos junto das notícias e eventos de sua vida, ela pode em consequência disso tornar-se um rico registro visual de sua vida – ou pelo menos das partes que você deseja tornar públicas.
Agora, se você é o tipo de pessoa que não entende o apelo do Facebook para começar – ''Por que eu iria querer publicar os detalhes íntimos de minha vida na internet?'' _, então a Timeline só vai amplificar sua frustração.
Mas para os usuários comuns, a Timeline tem um propósito real. Por exemplo, se você ficou noivo há alguns meses, apenas os regulares do Facebook entre seus fãs ficarão sabendo. Ah, mas eles poderiam ficar clicando Mais, Mais, Mais, para abrir postagens mais antigas que você fez – mas como eles saberiam fazer isso?
Agora eles podem enxergar o arco de sua vida de maneira visual e divertida – uma ferramenta online genuinamente útil que ninguém realizou dessa forma antes.
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Top Stories: o novo recurso Top Stories, por outro lado, não é tão bem-sucedido. Se você não visitou sua página do Facebook por um tempo, você terá perdido muitas das atualizações de seus amigos – algumas das quais podem ter sido importantes. A preocupação do Facebook era que, uma vez que essas atualizações sumissem da página principal, você nunca saberia que elas existiram.
Portanto, quando você faz seu login agora, o Facebook insere histórias que ele considera importantes bem no topo – grandes histórias que você não viu, independente do quanto elas sejam antigas. Abaixo dessas postagens 'importantes’, você encontrará a lista comum de atualizações, tradicional e cronológica. Antes havia duas listas – Top Stories e Recent News _, mas você tinha de alterná-las manualmente.
Muitas pessoas nunca se incomodavam de fazer isso e perdiam informações importantes como resultado.
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Os fanáticos do Facebook reclamam do esquema de Top Stories em diversos aspectos. Primeiro, o que seria algo 'importante’? O Facebook afirma escolher as Top Stories (principais histórias) com base em coisas como qual de seus amigos as postaram, quantos comentários e 'Curtir’ elas receberam, e assim por diante. Mas alguns usuários antigos não gostam da ideia de que alguma outra pessoa – os algoritmos do Facebook – escolham quais histórias colocar nessa importante parte da página.
Segundo, o conceito das Top Stories significa que você pode visualizar histórias de três dias atrás acima de atualizações bem mais recentes, o que não parece muito correto.
E terceiro, o recurso é bem confuso, num site que já é bastante confuso. Você teve de descobrir que há dois lados distintos de seu próprio Facebook: o Mural, no qual você posta as novidades para seus amigos e fãs e onde eles deixam comentários para você, e o Feed de Notícias, em que você lê as postagens dos outros. Não há botões com esses nomes, então como você chega a essas páginas? Basta clicar em seu próprio nome para ver o Mural; clique no logotipo do Facebook para visualizar o Feed de Notícias.
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E agora que a página do Feed de Notícias está ainda mais dividida entre Top News e Recent Stories: argh. O Ticker: no lado direito da tela do Feed de Notícias, há uma nova lista de rolagem de atualizações mais leves, em tempo real, postadas por seus amigos (ou por aplicativos do Facebook que eles instalaram).
O Ticker lhe permite saber que música seus amigos estão ouvindo, quem ficou amigo de quem e quais amigos clicaram no botão Curtir, e por qual motivo. Você pode responder a essas atualizações numa bolha que aparece quando você move o cursor sobre o Ticker, sem sair da página principal.
Aqui, em vez de simplesmente clicar no Curtir, você também pode dizer que 'assistiu’, 'leu’ ou 'ouviu’ – oferecendo dados ao Facebook que são muito mais específicos do que o genérico Curtir e por isso, muito mais atraentes aos anunciantes.
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O Ticker pode ser interessante àqueles numerosos fãs do Facebook que passam horas por dia no site. Mas se você não liga muito pra ele – por exemplo, se você acha que a constante animação de rolagem traz uma distração indesejada quando você está tentando ler _, você pode ocultá-lo com um clique. A menos que não possa. Algumas vezes, ele apenas trocou de lugar quando tentei ocultá-lo; o Facebook confirmou que isso é um erro a ser consertado rapidamente.
Assinaturas: muitas das mudanças são simplesmente o Facebook recuperando o tempo perdido. Costumava acontecer de você não conseguir visualizar minhas postagens, por exemplo, se não fosse meu amigo.
Agora, posso permitir que as massas 'assinem’ meus comentários sem serem meus amigos – uma ideia que o Facebook emprestou alegremente do Twitter.
Listas de Amigos: o Facebook também achou tempo para emprestar ideias do Google.
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Independente de quantas vezes o Facebook reformulou suas configurações de segurança, elas sempre foram complexas e controversas. O Google recentemente explorou essa fraqueza quando divulgou o Google+, seu rival para o Facebook. Lá, cada vez que você posta algum item, aparece um menu que controla quem o poderá visualizar: família, melhores amigos, colegas de trabalho, todos. Talvez isso signifique mais trabalho, mas é claro como o dia. Agora o Facebook funciona exatamente dessa forma. Um novo menu aparece bem na caixa de 'O que você está pensando?', listando as listas de amigos que você configurou (as listas já existiam no Facebook há algum tempo, mas de uma maneira pouco usada).
O Facebook também sugere algumas Listas Inteligentes, compostas por pessoas que frequentaram sua faculdade, que trabalham na mesma empresa ou pessoas que você marcou como seus melhores amigos.
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Assim como no Google+, as Listas de Amigos são uma ideia incrível e simples. Não só elas deixam claro que poderá ver suas atualizações, mas também permitiram que o Facebook alterasse mais uma vez suas páginas de configurações de privacidade – desta vez, resultando em verdadeira simplicidade.
A conclusão: as recentes mudanças do Facebook realmente tornam as coisas melhores (Timeline, Listas de Amigos, Assinaturas) e piores (Top Stories, Ticker).
Se você tem participado da festa da irritação online, bem, você tem certa razão.
Por outro lado, se você odiar o novo projeto, veja o lado positivo: é apenas uma questão de tempo até o Facebook mudar tudo de novo.

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